Central 156 Sorocaba — solicitações, denúncias e manutenção urbana
A Central 156 Sorocaba é o canal oficial da Prefeitura para solicitações, denúncias e manutenção de vias. Saiba como abrir protocolos, enviar fotos e acompanhar o andamento do atendimento.
Central 156 Sorocaba — denúncias e manutenção urbana
A Central 156 Sorocaba é o canal oficial da Prefeitura para registrar pedidos de zeladoria, manutenção de vias, iluminação pública, limpeza urbana, denúncias e reclamações. O serviço funciona como um sistema de atendimento integrado entre o cidadão e as secretarias municipais, permitindo acompanhar protocolos e obter retorno das ações executadas.
O atendimento 156 opera por telefone, aplicativo e plataforma digital no site da Prefeitura. Com ele, o morador pode solicitar tapa-buracos, poda de árvores, recolhimento de entulho, fiscalização de terrenos e outros serviços. As demandas são direcionadas ao órgão responsável — como o SERPO Sorocaba ou o URBES — garantindo agilidade e transparência.
Ao registrar uma solicitação, o usuário recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento no portal oficial da Prefeitura. A Central 156 funciona todos os dias, 24 horas, inclusive feriados, priorizando ocorrências emergenciais como quedas de árvores, buracos profundos, falta de iluminação e riscos à segurança pública.
Como utilizar o serviço 156
O cidadão pode acionar o 156 por telefone fixo, aplicativo móvel ou pelo site www.sorocaba.sp.gov.br/servicos/central-156. É necessário informar nome, endereço completo e descrição do problema. O sistema registra a solicitação e direciona automaticamente para a secretaria correspondente.
Ligar agora — 156 Abrir solicitação on-line Como chegar
As solicitações presenciais podem ser feitas na sede da Prefeitura, na Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041 – Alto da Boa Vista. O serviço digital permanece disponível 24 h. O sistema integra todos os setores públicos municipais, garantindo resposta e histórico de atendimentos.
Links internos relacionados
SERPO Sorocaba · SAAE Sorocaba · URBES Sorocaba · Prefeitura de Sorocaba
Perguntas Frequentes
Como abrir uma solicitação na Central 156 Sorocaba?
Acesse o portal da Prefeitura ou ligue 156. Informe o endereço, tipo de problema e dados de contato. O sistema gera um protocolo e direciona automaticamente a demanda para a secretaria municipal responsável.
Qual o horário de funcionamento do atendimento?
A Central 156 funciona 24 horas, todos os dias, inclusive feriados. O atendimento presencial na Prefeitura ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Posso acompanhar o andamento da minha solicitação?
Sim. No site da Central 156 é possível inserir o número do protocolo para visualizar o status do atendimento e o setor responsável pela execução do serviço.
O serviço 156 atende reclamações anônimas?
Sim. O sistema aceita denúncias anônimas sobre irregularidades, focando em segurança, meio ambiente, descarte de lixo, terrenos abandonados e maus-tratos a animais.
Em quais casos devo acionar o SERPO em vez da Central 156?
Todos os pedidos devem ser abertos via 156. O sistema redireciona automaticamente para o SERPO ou secretaria competente, de acordo com o tipo de serviço solicitado.
Posso registrar problemas de trânsito?
Sim. As ocorrências de trânsito são encaminhadas à URBES Sorocaba, que analisa e executa o atendimento de sinalização, semáforos ou estacionamento.
Quanto tempo leva para o serviço ser executado?
O prazo médio é de 3 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade e da agenda de campo das equipes municipais. Casos emergenciais recebem prioridade imediata.
Posso anexar fotos na solicitação digital?
Sim. O sistema da Central 156 permite enviar imagens e vídeos para facilitar a identificação da ocorrência, melhorando o tempo de resposta e a precisão da execução.
Central 156 Sorocaba — canal oficial da Prefeitura para solicitações, denúncias e manutenção urbana. Registre seu pedido, acompanhe protocolos e receba retorno on-line ou por telefone 156.
