SERPO Sorocaba — zeladoria, vias e iluminação pública
O SERPO Sorocaba cuida da zeladoria, vias, drenagem e iluminação pública. Saiba como registrar solicitações, acompanhar protocolos e acionar o serviço pela Central 156.
SERPO Sorocaba — zeladoria, vias e iluminação pública
O SERPO Sorocaba (Serviço de Zeladoria e Obras Públicas) é o setor da Prefeitura responsável pela manutenção urbana, limpeza pública, tapa-buracos, coleta de resíduos e iluminação das vias. A secretaria coordena equipes de campo que atuam diariamente em todos os bairros, garantindo segurança, mobilidade e bem-estar para os moradores da cidade.
Com sede administrativa e equipes descentralizadas, o SERPO executa serviços de pavimentação, drenagem, capina, poda de árvores, varrição, pintura de guias e substituição de lâmpadas. O objetivo é assegurar o bom estado das vias e a conservação dos espaços públicos, com planejamento integrado e tecnologia de gestão municipal.
Os pedidos de manutenção e iluminação pública podem ser feitos por meio da Prefeitura de Sorocaba ou pela Central 156, disponível por telefone e atendimento digital. O canal permite registrar demandas, acompanhar solicitações e denunciar problemas de zeladoria, com protocolo e retorno do setor responsável.
Serviços executados pelo SERPO
Entre os principais serviços estão manutenção de pavimento asfáltico, conservação de galerias pluviais, drenagem, roçagem, poda e remoção de árvores, varrição de ruas, limpeza de bueiros, pintura de sinalização horizontal, e iluminação pública. A secretaria também atua em conjunto com a URBES Sorocaba e o SAAE Sorocaba em obras de infraestrutura e saneamento.
Como chegar Ligar agora — 156 Registrar solicitação
O atendimento presencial funciona na sede da Prefeitura de Sorocaba, na Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041 – Alto da Boa Vista. As solicitações também podem ser abertas on-line pela Central 156. O horário de atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
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Perguntas Frequentes
Como solicitar reparo de iluminação pública em Sorocaba?
As solicitações de iluminação pública devem ser registradas pela Central 156 ou pelo site da Prefeitura. Basta informar o endereço exato, número do poste e descrição do problema. A equipe do SERPO realiza o reparo conforme cronograma técnico e prioridade de risco.
Qual o prazo para atendimento de tapa-buracos?
O tempo médio de atendimento varia de 5 a 10 dias úteis, dependendo das condições climáticas e do volume de solicitações. Casos emergenciais recebem prioridade no cronograma de execução do SERPO.
Quem é responsável pela poda de árvores em vias públicas?
A poda e remoção de árvores são executadas pelo SERPO, mediante solicitação feita pela Central 156. Técnicos avaliam o risco e programam o serviço, priorizando locais com obstrução de vias, risco de queda ou interferência em redes elétricas.
Como acompanhar uma solicitação aberta no 156?
O acompanhamento pode ser feito no portal da Prefeitura, informando o número de protocolo gerado no momento do registro. O sistema exibe o status do pedido e a previsão de execução pela equipe do SERPO.
O SERPO também cuida de bueiros e drenagem?
Sim. O setor é responsável pela manutenção preventiva e corretiva das redes de drenagem e limpeza de bocas de lobo, especialmente durante o período chuvoso, para evitar alagamentos e acúmulo de resíduos nas vias.
Posso denunciar descarte irregular de entulho?
Sim. As denúncias podem ser feitas pela Central 156, informando local e, se possível, foto ou vídeo. O SERPO aciona a fiscalização da Prefeitura, que notifica e aplica penalidades conforme a legislação municipal.
Como é feita a substituição de lâmpadas queimadas?
Após o registro da ocorrência pela Central 156, a equipe técnica agenda a visita. A troca é feita conforme disponibilidade de material e prioridade de atendimento. Lâmpadas LED são utilizadas em grande parte da cidade.
O que fazer em caso de buraco com risco de acidente?
Em situações de risco, o cidadão deve ligar imediatamente para o 156 e informar o endereço completo. O SERPO envia equipe emergencial para sinalizar e programar o reparo prioritário no local.
O SERPO Sorocaba é responsável pela zeladoria, iluminação e manutenção de vias públicas. Solicite serviços pela Central 156, acompanhe protocolos e veja como acionar o setor responsável.
